Главные герои
Поллианна Уиттиер — одиннадцатилетняя сирота, жизнерадостная, открытая и сострадательная. Её «игра в радость» становится способом поддерживать себя и помогать другим.
Мисс Полли Харрингтон — тётя Поллианны, богатая, строгая и замкнутая женщина. Под влиянием племянницы постепенно возвращается к любви, теплоте и способности открыто выражать чувства.
Доктор Томас Чилтон — добрый врач и давний возлюбленный мисс Полли. Его знания и связи дают Поллианне шанс на выздоровление.
Джон Пендлтон — богатый одинокий мужчина, когда-то любивший мать Поллианны. Девочка помогает ему выйти из эмоциональной изоляции; позднее он принимает Джимми Бина.
Нэнси — служанка мисс Полли, добрая, эмоциональная и преданная Поллианне. Одной из первых принимает её игру и защищает девочку.
Джимми Бин — сирота, мечтающий о настоящем доме. Благодаря Поллианне находит семью у Джона Пендлтона и затем помогает организовать встречу с доктором Чилтоном.
Миссис Сноу — болезненная и раздражительная женщина, привыкшая жаловаться. Постепенно учится видеть хорошее и играть вместе с Поллианной.
Преподобный Пол Форд — местный священник. Услышав историю игры, меняет подход к прихожанам и начинает призывать не к осуждению, а к радости и добрым делам.
Старый Том и Тимоти — давние слуги семьи Харрингтон. Через их воспоминания раскрывается прошлое мисс Полли и её семьи.